联系方式总览：找到最适合你的沟通渠道

本站（mir.sifudenil.com）由一支14人团队维护，日均处理玩家咨询与举报约230条。为提高响应效率，我们按问题类型划分了不同的联系渠道。请根据你的具体需求选择对应方式，避免重复提交。所有渠道的工作时间均为北京时间周一至周日 9:00–22:00（法定节假日不休，但响应可能延迟至12小时内）。

工作时间与服务承诺

我们的标准服务时间为每日9:00–22:00，共计13小时。其中，在线客服实时响应，平均首次回复时间约3分20秒（基于2024年12月数据，共处理咨询7142条）。举报邮箱7×24小时接收，但人工核实集中在9:00–22:00进行。运营方合作邮件通常在3–5个工作日内完成初审，初审通过后会安排编辑试玩，试玩周期为2–7天。

服务承诺方面：举报类——48小时内给出核实结果，确认违规的服务器立即下架并公示；合作类——5个工作日内回复是否收录，不收取任何“加急费”“排名费”；技术类——下载、安装、登录问题，提供图文指引，若指引无法解决，可远程协助（需提前预约，仅限工作日）；隐私类——涉及个人数据查询、修改、删除的请求，15个工作日内处理完毕。

我们无法承诺的事项：不承诺私服永不关服、不承诺充值可退款、不承诺游戏内交易安全、不承诺运营方一定会响应你的客服请求。本站是信息平台，不是游戏运营方，也不是支付担保方。请在充值前自行判断风险。

各部门/业务线联系指引

请注意：本站不提供任何私服服务端搭建教程、不售卖服务端、不提供开服技术指导。此类咨询请勿发送至上述邮箱，我们无法回复。若你希望开服，建议自行学习GOM、GEE、BLUE等引擎的官方文档，或加入相关技术论坛。

常见问题与快速解答

Q：我举报了一个私服，多久能看到处理结果？

举报邮件提交后，系统会自动回复确认。人工核实通常在48小时内完成。若确认违规，该服务器会从推荐列表下架，并在“黑名单”页面公示（公示期30天）。若证据不足，我们会邮件回复你补充材料。你可以在“黑名单”页面查询处理进度。

Q：我是私服运营方，如何让我的服务器出现在推荐列表？

请发送邮件至[email protected]，附上服务器名称、版本类型、开服时间、充值比例表、客户端下载链接、客服QQ或微信。我们会在3–5个工作日内初审，通过后安排编辑试玩2小时并扫描客户端。试玩通过后，服务器会进入“新服观察”列表，7天内无集中投诉则转为正式推荐。我们不收取任何收录费用。

Q：为什么在线客服有时候不回复？

在线客服工作时间为9:00–22:00。若你在非工作时间发送消息，系统会记录并在次日10:00前回复。若工作时间超过10分钟未回复，可能是咨询量高峰（通常为开服日20:00–22:00），请耐心等待或改用邮箱。我们建议技术类问题优先使用QQ群，群内老玩家可能更快给出解决方案。

Q：我可以电话联系你们吗？

本站目前不提供公开电话热线。原因有二：一是电话无法留存证据，不利于举报核实；二是团队规模有限，电话会大幅降低处理效率。所有沟通请优先使用邮箱或在线客服。若涉及紧急法务事项，请在邮件中注明“紧急”并留下回拨号码，合规顾问会酌情处理。